Le presenti Condizioni generali di fornitura e commerciali (di seguito denominate CG) si applicano a tutte le forniture di merci, materiali o servizi (di seguito denominati prodotti) di Swiss-VFG da parte di VFG VON UND FÜR GEBÄUDETECHNIKER GmbH, Dagmersellen, Svizzera (di seguito denominata in breve VFG).
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le consegne effettuate da VFG in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein e sono considerati riconosciuti dal cliente al momento dell'ordine. Eventuali deroghe ai presenti termini e condizioni saranno giuridicamente vincolanti solo se confermate per iscritto da VFG.
L'acquirente o il cliente è tenuto a richiamare l'attenzione di VFG sulle disposizioni di legge, nonché su altre direttive, norme e disposizioni analoghe che potrebbero dover essere osservate nell'adempimento del contratto.
Se una disposizione delle presenti CGV è invalida o nulla in tutto o in parte, tale disposizione sarà sostituita da una nuova disposizione che si avvicini il più possibile al contenuto giuridico e allo scopo economico.
La conferma d'ordine, compresi gli eventuali allegati di VFG, fa fede per la consegna e l'esecuzione. In caso di mancata comunicazione entro 5 giorni, le specifiche e i contenuti elencati sono vincolanti. I materiali o eventuali servizi aggiuntivi non inclusi saranno fatturati separatamente.
Modifiche agli ordini e cancellazioni richiedono il consenso scritto di VFG. I costi che ne derivano sono a carico del cliente.
VFG conserva la proprietà della propria fornitura fino al completo pagamento. L'acquirente o il cliente è tenuto a collaborare a tutte le misure necessarie per proteggere la proprietà di VFG.
I prezzi indicati nei documenti di VFG sono soggetti a modifiche senza preavviso e sono espressi in franchi svizzeri (indicati anche come CHF), IVA di legge esclusa, franco magazzino/fabbrica.
Eventuali spese di imballaggio, assicurazione e trasporto non sono incluse nei prezzi e saranno elencate separatamente su richiesta.
In linea di massima valgono le condizioni dell'offerta. In caso di aumento dei prezzi, i prezzi confermati per gli ordini effettuati e specificati rimarranno validi per un massimo di 4 (quattro) mesi dalla data dell'aumento dei prezzi. Successivamente, verranno applicati i prezzi in vigore al momento dell'esecuzione.
Le date di pagamento confermate devono essere rispettate anche se si verificano ritardi dopo l'invio della consegna dal magazzino/stabilimento.
Non è consentito ridurre o trattenere i pagamenti a causa di reclami, note di credito insolute o crediti non riconosciuti da VFG.
I pagamenti devono essere effettuati anche se mancano parti insignificanti o se è necessaria una rielaborazione della fornitura.
L'annullamento o la restituzione di prodotti speciali dopo l'ordine sono possibili solo con il consenso scritto di VFG. Se la data di scadenza concordata per i prodotti speciali viene posticipata con il consenso di VFG, quest'ultima si riserva il diritto di fatturare i prodotti indipendentemente da ciò.
L'acquirente o il cliente non ha alcun diritto di ritenzione per le consegne effettuate da VFG.
Le condizioni di pagamento sono disponibili e valide nella rispettiva conferma d'ordine. VFG si riserva il diritto di richiedere pagamenti anticipati (anche senza sconto) in caso di dubbi sui termini di pagamento concordati contrattualmente.
Sono escluse deroghe in base a un accordo scritto con VFG.
Effettuando un ordine, il cliente presenta un'offerta per la stipula di un contratto di acquisto. Un contratto è validamente concluso solo quando VFG dichiara la propria accettazione del contratto. Tale accettazione avviene al momento della ricezione della conferma d'ordine, dell'emissione della fattura o, al più tardi, della messa a disposizione del prodotto per il ritiro o della spedizione (in breve, conclusione del contratto).
Nel caso di una conferma d'ordine, solo questa è determinante per il contenuto del contratto, a meno che il cliente non si opponga ai relativi dettagli entro 5 giorni lavorativi. Negli altri casi, il contenuto è determinato dalla fattura, dalla bolla di consegna o dalla conferma di spedizione.
Le illustrazioni e le informazioni su dimensioni, pesi, prezzi ecc. fornite da VFG non sono vincolanti. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche. Gli schizzi dimensionali vincolanti devono essere esplicitamente richiesti a VFG in singoli casi.
L'acquirente o il cliente riconosce i diritti sui documenti di VFG e si astiene dal riprodurli o renderli disponibili a terzi, in tutto o in parte, senza il consenso scritto di VFG.
La disponibilità a magazzino dei prodotti secondo l'offerta o il listino prezzi non può essere garantita per i termini di consegna a chiamata. I prodotti speciali vengono ordinati solo dopo la chiusura dell'ordine. Pertanto, la data di consegna non può essere garantita, ma sarà specificata e rispettata in base al nostro giudizio.
I ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore, pandemie, scioperi e ritardi dei subappaltatori non possono essere attribuiti a VFG.
Il mancato rispetto di una scadenza o di una data di consegna non autorizza il cliente a recedere dal contratto o a richiedere un risarcimento danni. Ciò non si applica agli accordi scritti separati con VFG. La data di consegna promessa è subordinata al rispetto delle condizioni di pagamento concordate. Le richieste di risarcimento o di annullamento degli ordini a causa di consegne tardive non possono essere accettate nella misura consentita dalla legge.
Se non concordato separatamente, VFG è libera di scegliere il mezzo di trasporto. Il trasporto non è incluso nei prezzi. Ulteriori servizi di trasporto o consegna saranno addebitati separatamente.
Il trasporto deve avvenire a bordo strada. Consegne o trasporti speciali devono essere concordati separatamente. In linea di massima, lo scarico è a carico dell'acquirente o del cliente.
L'ordinante o il cliente è tenuto a controllare la merce immediatamente dopo il ricevimento. Se la merce non corrisponde alla bolla di consegna o presenta difetti visibili, l'acquirente deve presentare un reclamo scritto entro 5 giorni dal ricevimento. I reclami successivi non saranno riconosciuti.
I difetti non immediatamente riconoscibili devono essere contestati dal cliente non appena scoperti, ma al più tardi prima della scadenza del periodo di garanzia.
I reclami non influiscono sul termine di pagamento. Durante l'installazione devono essere rispettate le indicazioni contenute nei documenti del prodotto, come ad esempio le "Istruzioni per l'uso e l'installazione".
Se il committente o il cliente non presenta reclami, i prodotti si considerano accettati senza difetti.
In linea di principio, l'acquirente o il cliente non ha il diritto di restituire la merce. Le restituzioni saranno accettate solo in casi eccezionali e nell'ambito dell'obbligo di garanzia, a condizione che ciò sia stato preventivamente confermato per iscritto da VFG.
Saranno ripresi solo i prodotti che al momento della restituzione sono nell'assortimento del fornitore. Le restituzioni saranno sempre effettuate a spese del cliente.
In caso di resi validi concordati, può essere addebitata una tassa di detrazione per i costi di ispezione e amministrazione.
Il periodo di garanzia per i prodotti VFG è di 24 mesi dalla data di consegna, indipendentemente dal fatto che siano stati utilizzati come previsto o integrati in un lavoro dopo l'acquisto.
Ciò non si applica a regolamenti o accordi scritti separati con VFG, come ad esempio la clausola di garanzia VFG.
VFG adempie ai propri obblighi di garanzia facendo riparare gratuitamente le parti difettose a propria discrezione o fornendo parti di ricambio franco fabbrica.
La garanzia decade se l'acquirente o il cliente o terzi effettuano modifiche o riparazioni ai prodotti senza il consenso scritto del fornitore.
Le richieste di risarcimento di qualsiasi tipo derivanti da danni conseguenti sono escluse nella misura consentita dalla legge. Ciò include in particolare i costi per la sostituzione di parti, il risarcimento dei danni, i costi per la determinazione della causa del danno, le perizie e i danni conseguenti come l'interruzione dell'attività, i danni causati dall'acqua e i danni ambientali.
In linea di principio, l'obbligo di informazione è immediato (ma non oltre due giorni lavorativi dalla scoperta del danno).
VFG sarà responsabile in conformità alle disposizioni della Legge sulla responsabilità del prodotto per i prodotti difettosi e i conseguenti danni solo se VFG è considerata un produttore o un fabbricante ai sensi della Legge.
Il foro competente esclusivo è Dagmersellen / Cantone di Lucerna. Si applica il diritto svizzero. Sono espressamente escluse le norme internazionali sui contratti di vendita.
Dagmersellen, 03 aprile 2023